طبق این بررسی که از میان حدود 20 هزار خانواده در سراسر ایالت کالیفرنیا انجام شده، نزدیک به نیمی از بزرگسالانی که در سال 2023 برای مشکلات سلامت روان یا سوءمصرف مواد به متخصص مراجعه کرده‌اند، تنها از طریق تله‌تراپی تحت درمان قرار گرفته‌اند.
این تغییر قابل‌توجه که هم‌زمان با افزایش بی‌سابقه تقاضا برای خدمات سلامت روان در ایالت کالیفرنیا بدست آمده، به گفته کارشناسان، مزایایی چون دسترسی راحت‌تر، صرفه‌جویی در زمان و احساس راحتی بیشتر بیماران را به همراه داشته است.
مطالعات مختلف نیز نشان داده است که اثربخشی روان‌درمانی آنلاین، در اغلب موارد، مشابه درمان حضوری می باشد. با این حال، متخصصان هشدار می‌دهند که فقدان نشانه‌های غیرکلامی، مشکلات فنی و دشواری در ایجاد ارتباط عاطفی می‌تواند در برخی موارد کیفیت درمان را کاهش دهد.
داده‌های بدست آمده همچنین نشان می‌دهد که استفاده از تله‌تراپی در میان ساکنان کم‌درآمد و مناطق روستایی کمتر است؛ عواملی چون نبود اینترنت پایدار، فضای خصوصی ناکافی و آشنایی کمتر با فناوری از دلایل این فاصله دیجیتالی عنوان شده‌اند. با وجود این، درمان از راه دور اکنون به گزینه غالب برای میلیون‌ها نفر در سراسر کالیفرنیا تبدیل شده است؛ تغییری که با پاندمی کوید 19 آغاز شد و اکنون به بخشی ماندگار از نظام سلامت روان این ایالت بدل شده است.